装潢公司电话客服话术 装饰业务员给客户打电话用哪些话术

装饰业务员给客户打电话用哪些话术

　　例子：您好！请问是XX先生（小姐），我是XX设计俱乐部的，我姓x ，目前我们俱乐部正在对XX小区，征集示范工程的装修活动，那么想电话向您咨询一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？　　客户回答分五类：　　

1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。　　

2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。　　

3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。 　　

4、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家 确定自己住是吧！　　

5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘，那么也好进 行多家比较啊。 聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。

装修售后服务话术

售后服务颇佳，解决问题及时。
因为我们公司注重售后服务，有专门的售后服务团队对用户提供及时、周到的服务，并且我们有完善的处理流程和标准，能够迅速解决用户的问题。
同时，我们也在不断总结用户的反馈意见，改进和优化服务，力求为用户提供最好的体验。
除了及时应对用户的问题，我们还会主动跟进用户的使用情况，帮助他们更好地使用我们的产品，提供专业的使用建议和技巧。
我们也会在售后服务中不断收集用户的需求和意见，进行产品的改进和升级，以便更好地满足用户的需求。

装修电销邀约客户话术

首先尽量增加有效/准确电话的数量，比如线上推广线索，与开发商销售、物业管家、房产中介等合作获得销售线索。

试着直接到新楼盘或线索密度高的社区去摆摊，和潜在客户混个脸熟。新房在交房期间全天摆摊，其他楼盘选在早晨上班、晚上下班及者周末的时间摆摊，你不一定能和客户对话，但可以让客户看到你，这种展示本身对客户来说是加深印象、为后续通话做铺垫。有客户停留的时候，简短介绍后就可以直接邀约客户到店交流。如果客户愿意，马上确定时间；如果客户不愿意，就留下联系方式

尊敬的客户：您好，我是XXX家装的顾问，您的家装项目是不是已经动工了呢?如果您不熟悉家装的事情，我们将会给您提供有效的帮助，并为您量身定制整体家装解决方案，让您更好满意。期待您的垂询，拟定咨询日程，让我们一起让您的家装项目做得更好！

装修公司客服与业主电话沟通话术

你好，是某某先生吗？我是某某装饰公司的家装顾问。我们公司正在征集样板间活动。你在某某小区的新房是用来自住的还是投资的。

那你有喜欢的装修风格吗？你们那个复习我们公司做了很多类似的。像现在的小年轻都很喜欢现代风格。